Mobylife konkurssiin - Muutoksia matkapuhelin- ja tablet-tuotteiden huoltopisteisiin

25.03.2020 14:30
Huawei, Honor, Doro, OnePlus, Xiaomi ja Motorola takuuhuolloista vastaava Mobylife Oy on ilmoittanut hakeutuvansa konkurssiin, joten laitteita ei tule enää lähettää Mobylifelle. Korvaavat huoltopaikat päivittyvät takuu- ja palautusohjeisiimme lähipäivinä.

Tämä aiheuttaa väliaikaisesti huollon läpimenoaikojen pidentymistä, sillä uusilla huoltokumppaneilla ei välttämättä ole tarvittavaa varaosavarastoa tai tarpeeksi teknikoita hoitaakseen kasvanutta huoltovolyymia näin lyhyellä varoitusajalla.

Mobylifen tiloissa tällä hetkellä olevien laitteiden kohtalo on vielä auki. Pesänhoitajan varmistuttua valmistajat voivat vaatia Mobylifen tiloissa sijaitsevien laitteiden palauttamista, luonnollisesti ensin huollettuna toisella yhteistyökumppanilla.

Pyrimme selvittämään meidän myymiemme tällä hetkellä Mobylifessä olevien asiakkaiden laitteet ja olemaan yhteydessä asiakkaisiin.

Jos laitteesi on Mobylifessä takuuhuollossa tällä hetkellä, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilanne pyritään ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti, jotta aiheutunut haitta asiakkaille olisi mahdollisimman pieni.